Gameficação – Pontuação de Técnico Avançado
ReceitaNet acompanhando as tendências das grandes empresas no mundo.
Entrou no conceito da Gamificação.
O que vem a ser a Gamificação?
“Gamificação é o uso de mecânicas e dinâmicas de jogos para engajar pessoas, resolver problemas e melhorar o aprendizado, motivando ações e comportamentos em ambientes empresariais.”
VISÃO IMPORTANTE:
- Através da pontuação, se implanta automaticamente o conceito de qualidade no serviço realizado pelo seu colaborador.
Onde se estabelece o tempo em que o técnico tem que dar de garantia para o serviço realizado.
- Pelo gráfico é possível identificar qual colaborador deve ser feito reciclagem e treinamento.
- Pelo gráfico se identifica a produtividade do colaborador.
- Permite a criação de Bônus de eficiência.
A gestão de tais indicadores proporcionara diretamente a maior permanência do cliente na sua base. A diminuição do numero de ordem de serviço e automaticamente, aumento do rendimento da empresa.
Como configurar os parâmetros no ReceitaNet para a sua empresa?
Para visualizar as pontuações dos técnicos.
Clique no Menu Lateral da esquerda em Gráficos => UMOV – Pontuação de Técnico
Data Inicial: Data de inicio do relatório
Data Final: Data final do relatório
Técnico: Escolha individualmente ou TODOS.
Filial: Quando a empresa possuir Filial, pode escolher, ou Matriz. Caso não escolha ira utilizar TODOS os técnicos.
MODO GRÁFICO: Se desmarcado, será mostrado o extrato detalhado das ações (ordens de serviços) dos técnicos.
Exemplo:
MODO GRÁFICO: Se marcado, será mostrado o extrato detalhado das ações (ordens de serviços) dos técnicos.
Veja também:
https://blog.receitanet.net/app-tecnico-ordem-servico-receitanet/
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