Liberação em Confiança

Publicado por André Andrade em

🔓 Liberação em Confiança

Esse recurso automatiza a liberação temporária de clientes inadimplentes, oferecendo praticidade para provedores que confiam na palavra do cliente. Com poucos cliques, o cliente é liberado até o prazo configurado pela empresa.

🧭 Tela Principal

Agora é exibido um resumo dos clientes liberados no momento atual:

Clientes Liberados

⚙️ Como Configurar

No canto superior direito do sistema, clique na engrenagem:

Configuração ReceitaNet

Altere os parâmetros conforme o perfil da sua empresa:

Parâmetros de Liberação

🆕 Novidades!

  • Dias Máximo de Atraso
  • Limite de Boletos em Atraso

Aplica-se ao:

  • Cadastro do Cliente
  • Central do Assinante
  • URA Telefônica (PBX)

📞 Exemplo prático

Cliente liga para informar ou prometer pagamento. Basta clicar em “Liberar até” e o sistema automaticamente liberará o cliente por x dias definidos previamente.

Liberar Cliente

📱 Central do Assinante

O botão “Notificação de Pagamento” pode ser ativado:

Botão na Central

A mensagem padrão também é editável pela empresa:

Mensagem Personalizada

🔐 Permissão de Funcionários

Configure quais usuários internos podem aplicar a liberação por confiança:

Permissões

📞 URA Inteligente (PBX)

No módulo URA, configure o número de utilizações mensais por cliente:

URA PBX

🔗 Leitura complementar: https://blog.receitanet.net/notificacao-de-pagamento/

✅ Pronto! Agora você sabe como liberar clientes inadimplentes de forma segura e inteligente.

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André Andrade

Pós Graduação em Engenharia de Redes e Sistemas de telecomunicações - Inatel