📊 Gráfico Clientes Novos x Cancelados
📊 Gráfico Clientes Novos x Cancelados
Evolução real da sua base de clientes 📈
Este gráfico permite acompanhar, de forma objetiva, o crescimento líquido da empresa,
comparando clientes novos e clientes cancelados ao longo do tempo.
- ➕ Clientes com instalação concluída
- ➖ Clientes efetivamente cancelados
🎬 Vídeo explicativo do gráfico
Assista para entender corretamente a leitura dos dados.
⚠️ Atenção especial ao minuto 1:33.
⚠️ IMPORTANTE – Configuração correta
O conceito de Cliente Novo deve ser baseado exclusivamente em
instalação concluída.
Cadastro, venda ou promessa comercial não caracterizam cliente novo para este indicador.
❌ Erros comuns que distorcem o gráfico
- Considerar cadastro como cliente novo
- Contabilizar reativações ou transferências
- Confundir venda com instalação
- Critérios diferentes entre vendedores
- Cancelamentos lançados fora do período correto
Impacto direto: indicadores irreais e decisões comerciais equivocadas.
🎯 Orientação para a equipe comercial
- Venda sem instalação não entra no gráfico
- Cliente só é contabilizado após execução técnica
- Cancelamentos reduzem diretamente o crescimento
- Resultado final = Comercial + Técnico
👉 Avalie qualidade da venda, não apenas volume.
🔐 Liberação de permissão (se não aparecer no seu Usuário o Gráfico)
- MENU >> Cadastros Diversos >> Usuários do Sistema
- Selecione o usuário
- Ative a permissão do gráfico
📘 Leitura complementar – Boas-vindas e Qualidade
Este gráfico se conecta diretamente com o processo de Boas-vindas e Quality Automático,
garantindo que apenas clientes corretamente instalados e validados entrem na base ativa.
🔗
Agendamento de Apresentação e “Quality” Automático – Boas-vindas ao Cliente
Agendamento de Apresentação e “Quality” Automático – Boas Vindas ao Cliente
✅ Pronto!
🚀 Equipe ReceitaNet – Sempre trabalhando para o seu Crescimento!
