Gameficação – UMOV – Pontuação de Técnico

Publicado por André Andrade em

ReceitaNet acompanhando as tendencias das grandes empresas no mundo. Entrou no conceito da Gamificação. O que vem a ser a Gamificação?

“Gamificação é o uso de mecânicas e dinâmicas de jogos para engajar pessoas, resolver problemas e melhorar o aprendizado, motivando ações e comportamentos em ambientes empresariais.”

VISÃO IMPORTANTE:

  • Através da pontuação, se implanta automaticamente o conceito de qualidade no serviço realizado pelo seu colaborador.

Onde se estabelece o tempo em que o técnico tem que dar de garantia para o serviço realizado.

  • Pelo gráfico é possível identificar qual colaborador deve ser feito reciclagem e treinamento.
  • Pelo gráfico se identifica a produtividade do colaborador.
  • Permite a criação de Bônus de eficiência.

A gestão de tais indicadores proporcionara diretamente a maior permanência do cliente na sua base. A diminuição do numero de ordem de serviço e automaticamente, aumento do rendimento da empresa.

Como configurar os parâmetros no ReceitaNet para a sua empresa?

 

Para visualizar as pontuações dos técnicos. Clique no Menu Lateral da esquerda em Relatório => UMOV – Pontuação de Técnico

Data Inicial: Data de inicio do relatório

Data Final: Data final do relatório

Técnico: Escolha individualmente ou TODOS.

Filial: Quando a empresa possuir Filial, pode escolher, ou Matriz. Caso não escolha ira utilizar TODOS os técnicos.

MODO GRÁFICO:  Se desmarcado, será mostrado o extrato detalhado das ações (ordens de serviços) dos técnicos.

Exemplo:

MODO GRÁFICO:  Se marcado, será mostrado o extrato detalhado das ações (ordens de serviços) dos técnicos.

 

Equipe ReceitaNet – Sempre trabalhando para o seu Crescimento!

 


André Andrade

Pós Graduação em Engenharia de Redes e Sistemas de telecomunicações - Inatel