Gameficação – Pontuação de Técnico no ReceitaNet

Publicado por André Andrade em

🎮 Gameficação – Pontuação de Técnico no ReceitaNet

O ReceitaNet segue a tendência global das grandes empresas e incorporou o conceito de Gamificação para equipes técnicas! 📈

📚 O que é Gamificação?

Gamificação é o uso de mecânicas e dinâmicas de jogos para engajar pessoas, resolver problemas e melhorar o desempenho. Isso motiva atitudes positivas no ambiente de trabalho.

🎯 Benefícios na Equipe Técnica

  • 🏆 Implanta o conceito de qualidade e eficiência nas execuções.
  • 📊 Gera gráficos que mostram quem precisa de reciclagem ou treinamento.
  • ⚙️ Identifica a produtividade individual de cada técnico.
  • 💰 Facilita a criação de bônus por desempenho.

A boa gestão desses indicadores ajuda a:

  • ✅ Aumentar a retenção de clientes
  • 🚫 Reduzir o número de ordens de serviço
  • 📈 Melhorar o lucro da empresa

⚙️ Como visualizar e configurar?

No ReceitaNet, acesse o menu Gráficos → UMOV – Pontuação de Técnico

📌 Parâmetros Disponíveis:

  • Data Inicial / Final: Período da análise
  • Técnico: Selecione um específico ou Todos
  • Filial: Escolha a unidade ou Matriz
  • Modo Gráfico: Exibe o resumo visual das ordens de serviço

📈 Visualizações Disponíveis

📃 Detalhado:

Mostra as ações específicas do técnico, como abaixo:

📊 Gráfico:

Mostra o desempenho em forma visual e comparativa:

📌 Leitura Complementar

🔗 APP Técnico ReceitaNet – Gestão Avançada de OS

✅ Pronto!

🚀 Equipe ReceitaNet – Sempre trabalhando para o seu Crescimento!
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André Andrade

Pós Graduação em Engenharia de Redes e Sistemas de telecomunicações - Inatel