🏅 Classificação de Clientes por Faixas
Uma visão rápida. Três ganhos imediatos.
Identificação instantâneaVeja a graduação sem analisar boleto por boleto.
Fidelidade reconhecidaValorize clientes com relacionamento duradouro.
Decisões estratégicasApoie campanhas, retenção e relacionamento.
🏅 O que é a classificação por faixas?
O ReceitaNet agora conta com um sistema inteligente de classificação de clientes baseada no histórico de pagamentos.
O objetivo é identificar rapidamente os clientes com maior histórico de pagamentos, facilitar análises e apoiar ações comerciais mais estratégicas.
Em vez de analisar vários registros individualmente, sua equipe visualiza uma faixa correspondente à quantidade de boletos já pagos pelo cliente.
🎯 Como funciona?
A classificação é calculada automaticamente conforme a quantidade de boletos pagos pelo cliente.
Quanto maior a quantidade de pagamentos registrada no histórico, maior será a graduação alcançada.
⚪ Branca → 🔵 Azul → 🟣 Roxa → 🟤 Marrom → ⚫ Preta
⚙️ Como configurar no ReceitaNet
A configuração é simples. Siga as etapas abaixo para localizar o recurso, configurar as faixas e visualizar a classificação dos clientes.
1
Acesse a opção de classificação
No ReceitaNet, acesse:
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2
Configure as regras das faixas
Informe a quantidade de boletos pagos necessária para cada graduação. Essa regra determinará quando o cliente avançará para a faixa seguinte.
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3
Visualize a classificação
Após o processamento do histórico de pagamentos, o ReceitaNet apresenta a faixa correspondente, facilitando a identificação visual da graduação alcançada pelo cliente.
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A graduação considera a quantidade de boletos pagos registrada no histórico do cliente. Antes de utilizar a faixa em uma campanha comercial, consulte também a situação atual do contrato.
📈 O que essa classificação representa?
A faixa não mede apenas pagamentos. Ela oferece uma leitura visual do histórico construído pelo cliente dentro do provedor.
A faixa é um indicador baseado nos boletos pagos. Ela apoia decisões, mas não garante isoladamente que o cliente possui menor risco de cancelamento. Analise também a situação atual do contrato e outros dados cadastrais.
🏆 Benefícios para o provedor
Com essa classificação é possível:
- ✅ Identificar rapidamente clientes com maior histórico de pagamentos.
- ✅ Criar campanhas exclusivas para clientes mais fiéis.
- ✅ Oferecer vantagens para incentivar a permanência.
- ✅ Medir a evolução da base de assinantes.
- ✅ Acompanhar indicadores de retenção.
💡 Exemplo prático
⚫ 24 boletos pagos
Um cliente que já realizou 24 pagamentos recebe a classificação Faixa Preta, demonstrando um histórico amplo de pagamentos e um relacionamento duradouro com o provedor.
Da mesma forma, clientes que estão iniciando sua jornada evoluem gradualmente até alcançar as faixas mais altas.
Sr. Júlio Jr. — Ciência de Dados
Especialista em tratamento de bancos de dados e políticas de retenção de clientes.
✅ Pronto!
Agora você já sabe como configurar e utilizar a Classificação de Clientes por Faixas para fortalecer o relacionamento com sua base.
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