Cobrança – Comunicação 

Manual:

👉  Configuração de AVISO / BLOQUEIO GLOBAL:

No MENU do ReceitaNet.
Em Cadastro Diversos, Empresas.

 ** Opção de escolha dos dias da semana para Aviso e bloqueio.
Podendo desabilitar ou habilitar, por exemplo se houver feriado na semana…

👉  DICA 1:
Com o crescimento do uso de certificados nos sites (httpS) orientamos a deixar 0 no aviso.

O mínimo que recomendamos a ser usado são 5 dias para Aviso e 8 dias para Bloqueio. Permitindo assim tempo hábil para a compensação bancaria e evitando constrangimentos com clientes.

👉  DICA 2:
Caso após configurar, queira rodar a “Regra Manualmente” , bastará clicar no botão AVISO e BLOQUEIO.

👉  DICA 3:
A lógica rodará nos dias da semana marcado, SEMPRE na madrugada AUTOMATICAMENTE.

O Receitanet possui 👉 4 formas de envio mensagens de Atraso ao clientes.

1. 👉 Tela de Aviso e Bloqueio
2. 👉 Email
3. 👉 SMS
4. 👉 Whatsapp

O que auxilia e aproxima o cliente a empresa de forma amigável e o principal baixando o percentual de inadimplência do provedor. Use em conjunto com as telas de aviso, mensagens por SMS e Email.

• 1 – TELA AVISO e BLOQUEIO (indicamos o NÃO uso)

Para tanto, os tradicionais redirecionamentos para as Telas de Aviso e Bloqueio.

Redirecionando HTTP (80) e HTTPs (443).

Visualizar as telas padrões do sistema:
(para visualização, tem que estar navegando por um servidor que esteja conectado ao ReceitaNet)

Tela de Aviso: LINK >>>Veja agora<<

Tela de Bloqueio: LINK >>>Veja agora<<

• 2 – EMAIL

Através de Email, certifique-se que em Mensagens, Rota de Saída esteja devidamente configurado.

Em Mensagens, crie o Modelo de mensagem personalizado para agendamento de envio automático.

Exemplo:

Olá {{$boleto->primeiro_nome}},

Não consta em nosso sistema o pagamento da mensalidade INTERNET, com Vencimento: {{$boleto->data_vencimento}}.

Enviamos, em anexo, um boleto com o valor atualizado. Solicitamos que o pagamento seja feito até a nova data de vencimento.

Dados:

• Valor: {{$boleto->valor}}

Referente a: {{$boleto->mes_vencimento}}/{{$boleto->ano_vencimento}}

Visualize aqui o seu boleto:  >>>> Clique AQUI <<<<

Caso o boleto não abra, COPIE e COLE a URL abaixo no seu navegador.

{{$boleto->url}}

Para efetuar o pagamento, acesse o painel do cliente clicando no link abaixo

Central de atendimento

Se já efetuou o pagamento, favor desconsiderar este email.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone xx xxxx-xxxx ou responda este e-mail.

---

AVISO LEGAL: Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação.

Em Agendamento, Adicione a ação automática com a quantidade de dias desejado.

Post relacionado: https://blog.receitanet.net/tutorial-envio-de-mensagens-para-boleto-atrasado/

• 3 – SMS

Através de SMS, certifique-se que em Mensagens, Rota de Saída esteja devidamente configurado.

Em Mensagens, crie o Modelo de mensagem personalizado para agendamento de envio automático.

Exemplo (evite uso de acentos):

Ola {{$boleto->primeiro_nome}}
Sua fatura Digital vencimento {{$boleto->data_vencimento}} valor {{$boleto->valor}} esta disponivel. 

Acesse seu BOLETO atraves do link:{{$boleto->url}}

• 4 – WHATSAPP

Através de whatsapp, certifique-se que em Mensagens, Rota de saída esteja devidamente configurado.

Em Mensagens, crie o Modelo de mensagem personalizado para agendamento de envio automático.

Exemplo:

Ola {{$boleto->primeiro_nome}}
Sua fatura Digital vencimento {{$boleto->data_vencimento}} valor {{$boleto->valor}} esta disponível. 

Acesse seu BOLETO através do link:{{$boleto->url}}

👉  Configuração de AVISO / BLOQUEIO INDIVIDUAL:

👉 Antes de configurar o bloqueio individual, caso necessite. Configure o Bloqueio GLOBAL.

No CLIENTE do ReceitaNet.
Aba ADMINISTRATIVO.

🚫⁉️ ANATEL: Suspensão do serviço por falta de pagamento

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