Chamados de Atendimento dos Assinantes e suas Tratativas

Publicado por André Andrade em

🎧 Chamados de Atendimento dos Assinantes e suas Tratativas

🎬 Vídeo Explicativo

Assista ao vídeo oficial sobre como utilizar o módulo de chamados no sistema ReceitaNet:

🛠️ O que é e para que serve?

O sistema de chamados do ReceitaNet permite que os provedores atendam com mais eficiência e organização os seus assinantes. Tudo de forma integrada à plataforma.

  • 📩 Criação de chamados pelos próprios clientes
  • 🗂️ Histórico completo de atendimento
  • ⏱️ Acompanhamento de SLA e status de cada chamado
  • 💬 Comunicação direta com o assinante

🧭 Como acessar e utilizar?

  • 🔧 Acesse o menu Chamados no painel do ReceitaNet
  • ➕ Clique em Novo Chamado para criar ou responder um
  • 📝 Classifique por urgência, tipo e atendente
  • 📌 Marque como resolvido para encerrar

🚨 Dicas Importantes

  • ⚠️ Habilite a opção de abertura de chamado no app do cliente
  • 🔒 Garanta que os usuários tenham a permissão de acesso liberada
  • 📢 Personalize as mensagens automáticas de resposta

✅ Pronto!

🚀 Equipe ReceitaNet – Sempre trabalhando para o seu Crescimento!

🔗 www.receitanet.net


André Andrade

Pós Graduação em Engenharia de Redes e Sistemas de telecomunicações - Inatel