🎧 Chamados de Atendimento dos Assinantes e suas Tratativas

🎬 Vídeo Explicativo

Assista ao vídeo oficial sobre como utilizar o módulo de chamados no sistema ReceitaNet:

🛠️ O que é e para que serve?

O sistema de chamados do ReceitaNet permite que os provedores atendam com mais eficiência e organização os seus assinantes. Tudo de forma integrada à plataforma.

• 📩 Criação de chamados pelos próprios clientes
• 🗂️ Histórico completo de atendimento
• ⏱️ Acompanhamento de SLA e status de cada chamado
• 💬 Comunicação direta com o assinante

🧭 Como acessar e utilizar?

• 🔧 Acesse o menu Chamados no painel do ReceitaNet
• ➕ Clique em Novo Chamado para criar ou responder um
• 📝 Classifique por urgência, tipo e atendente
• 📌 Marque como resolvido para encerrar

🚨 Dicas Importantes

• ⚠️ Habilite a opção de abertura de chamado no app do cliente
• 🔒 Garanta que os usuários tenham a permissão de acesso liberada
• 📢 Personalize as mensagens automáticas de resposta

✅ Pronto!