Chamados de Atendimento dos Assinantes e suas Tratativas
🎧 Chamados de Atendimento dos Assinantes e suas Tratativas
🎬 Vídeo Explicativo
Assista ao vídeo oficial sobre como utilizar o módulo de chamados no sistema ReceitaNet:
🛠️ O que é e para que serve?
O sistema de chamados do ReceitaNet permite que os provedores atendam com mais eficiência e organização os seus assinantes. Tudo de forma integrada à plataforma.
- 📩 Criação de chamados pelos próprios clientes
- 🗂️ Histórico completo de atendimento
- ⏱️ Acompanhamento de SLA e status de cada chamado
- 💬 Comunicação direta com o assinante
🧭 Como acessar e utilizar?
- 🔧 Acesse o menu Chamados no painel do ReceitaNet
- ➕ Clique em Novo Chamado para criar ou responder um
- 📝 Classifique por urgência, tipo e atendente
- 📌 Marque como resolvido para encerrar
🚨 Dicas Importantes
- ⚠️ Habilite a opção de abertura de chamado no app do cliente
- 🔒 Garanta que os usuários tenham a permissão de acesso liberada
- 📢 Personalize as mensagens automáticas de resposta
✅ Pronto!
🚀 Equipe ReceitaNet – Sempre trabalhando para o seu Crescimento!