-API CALL CENTER – ATENDIMENTO EXTERNO

Publicado por André Andrade em

API CALL CENTER
– ATENDIMENTO EXTERNO

Com a vida corrida e os encargos sociais. Muitas empresas passaram a contratar o Atendimento de Seus Clientes com empresas especializadas em atendimento. Essas empresas exercem a função denominada Call Center. 

Para facilitar o dia a dia dos Call Center, minimizar erros e diminuir o tempo de atendimento. A equipe do ReceitaNet desenvolveu uma API CALL CENTER.

Através de integração com seu CRM, ERP ou banco de dados é possível obter um melhor filtro das ligações, e assim um cliente pode resolver alguns problemas sem a necessidade de um atendimento humano como:

  • Irá buscar os dados da conexão e será capaz de abrir ordem de serviço diretamente no ReceitaNet.
  • Gerar número de PROTOCOLO;
  • Realizar teste de conexão;
  • Auxiliar na verificação das ligações dos cabos;
  • Enviar a fatura por Email;
  • Enviar a fatura por SMS (SMSNET);
  • Enviar a fatura por Whatsapp (SMSNET);
  • Solicitação de 2° via de boleto;
  • Consulta de status do Cliente;
  • Verificação de andamento de processos; e
  • Busca de processos através de protocolos.
  • Liberação em confiança;
  • Reinicializar a Conexão do Equipamento do Cliente remotamente

    Módulo: 50,00 reais mensais

    Caso o Call Center necessite acessar a documentação, disponibilizamos no link ABAIXO:

    LINK DE ACESSO A DOCUMENTAÇÃO E API  CALL CENTER
     

    Toda empresa de Call Center que tenha integração e seja indicada por 1 empresa que utilize o ReceitaNet pode se cadastrar na lista abaixo.

    Empresas Call Center indicadas:

    * PHONEVOX
    Contato: (11) 4200-1561| 0800 642 6391
    (11) 4200-1561

    https://www.phonevox.com.br

    * STUDIO BARA
    Contato: +55 (11) 4210-2352
    eliel@studiobara.com.br
    https://www.studiobara.com.br

    * PRIMEJD – JOTA DESK
    Contato: (48) 4042-4750
    carlos@jotadesk.com.br
    https://www.jotadesk.com.br

    * SER TELECOM
    Contato: (48) 98814-7892 – (48) 4042-1252
    contato@sertelecom.com.br
    https://sertelecom.com.br
    https://Instagram.com/ser.telecom

      Pronto!

    Equipe ReceitaNet sempre trabalhando para o crescimento da sua Empresa.

    Categorias: API

    André Andrade

    Pós Graduação em Engenharia de Redes e Sistemas de telecomunicações - Inatel