CALLCENTER – Configurando parâmetros avançados

Publicado por André Andrade em

📞 Integração com Call Center no ReceitaNet


ReceitaNet Call Center


🛠️ Como configurar?

Passo 1: No sistema ReceitaNet, clique no ícone da engrenagem no canto superior direito da tela.


Engrenagem ReceitaNet

Passo 2: Acesse a aba CALLCENTER e preencha os campos conforme a seguir:


Aba Callcenter

  • 📧 Escolha a Rota de E-mail que será usada.
  • 📨 Selecione o Modelo de E-mail disponível em: Mensagem / Modelos.
  • 📱 Marque a opção SMSNET.
  • 💬 Escolha o Modelo de SMS desejado (também em Mensagem / Modelos).
  • 📅 Defina a quantidade de dias para previsão da O.S (Ordem de Serviço).
  • 👨‍🔧 Crie previamente um técnico chamado URA e selecione ele no campo correspondente.

➡️ Após preencher tudo, clique em GRAVAR


📚 Leitura recomendada

🧠 Saiba mais sobre Call Center integrado com ReceitaNet
Neste artigo você encontrará dicas, explicações e indicações de empresas que prestam o serviço, com base em recomendações reais de clientes ReceitaNet.

📡 API de Atendimento Externo – Call Center


Importante Leia Também


✅ Pronto!

🚀 Equipe ReceitaNet – Sempre trabalhando para o seu Crescimento!
www.receitanet.net

André Andrade

Pós Graduação em Engenharia de Redes e Sistemas de telecomunicações - Inatel