CALLCENTER – Configurando parâmetros avançados
📞 Integração com Call Center no ReceitaNet
🛠️ Como configurar?
Passo 1: No sistema ReceitaNet, clique no ícone da engrenagem no canto superior direito da tela.
Passo 2: Acesse a aba CALLCENTER e preencha os campos conforme a seguir:
- 📧 Escolha a Rota de E-mail que será usada.
- 📨 Selecione o Modelo de E-mail disponível em: Mensagem / Modelos.
- 📱 Marque a opção SMSNET.
- 💬 Escolha o Modelo de SMS desejado (também em Mensagem / Modelos).
- 📅 Defina a quantidade de dias para previsão da O.S (Ordem de Serviço).
- 👨🔧 Crie previamente um técnico chamado URA e selecione ele no campo correspondente.
➡️ Após preencher tudo, clique em GRAVAR
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🧠 Saiba mais sobre Call Center integrado com ReceitaNet
Neste artigo você encontrará dicas, explicações e indicações de empresas que prestam o serviço, com base em recomendações reais de clientes ReceitaNet.
📡 API de Atendimento Externo – Call Center
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